Bezorgen en levering

Bezorging en Levering

Bij Lilly begrijpen we hoe belangrijk het is dat je je bestelling snel en in goede staat ontvangt. Daarom werken we met betrouwbare verzendpartners en bieden we transparante informatie over onze bezorging en levering.

1. Verzendmethoden Wij bieden standaard verzending binnen Nederland en naar geselecteerde landen in Europa. Tijdens het afrekenen kun je de verzendopties en kosten bekijken.

2. Levertijden

• Nederland: Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen geleverd.
• Europa: Leveringen naar andere landen binnen Europa duren gemiddeld 3-7 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

3. Verzendkosten

• Binnen Nederland: Gratis verzending bij bestellingen boven €50. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een vast tarief van €4,95.
• Buiten Nederland: De verzendkosten worden berekend op basis van het land van bestemming en het gewicht van de bestelling.

4. Orderverwerking

• Bestellingen die vóór 15:00 uur op een werkdag worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt.
• Bestellingen geplaatst na 15:00 uur of in het weekend worden de volgende werkdag verwerkt.

5. Track & Trace Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kun je je pakket volgen totdat het bij jou wordt bezorgd.

6. Problemen met de Bezorging

• Mocht je pakket beschadigd aankomen, neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice via support@ Lilly.nl.
• Als je pakket niet is aangekomen binnen de verwachte levertijd, neem dan contact met ons op. Wij zullen direct contact opnemen met de vervoerder om het probleem op te lossen.

7. Leveringsvoorwaarden

• Zorg ervoor dat je adresgegevens correct zijn ingevuld bij het plaatsen van je bestelling. Lilly is niet verantwoordelijk voor vertraagde leveringen als gevolg van onjuiste adresgegevens.
• Als de bezorging niet kan worden voltooid (bijvoorbeeld door afwezigheid), laat de vervoerder een bericht achter met verdere instructies.

8. Internationale Leveringen

• Voor leveringen buiten Nederland kunnen douanekosten of invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en worden niet door Lilly gedekt.

9. Contactinformatie Heb je vragen over je levering? Neem contact met ons op:

Mykiddos Klantenservice
E-mail: support@Lilly.nl
Telefoon: +31 (0)6 12345678

Deze informatie over bezorging en levering is voor het laatst bijgewerkt op [datum].